المقدمة
في 2026، التصميم مش بس شاشات وأزرار. التجربة الحقيقية أكبر بكثير من الـ Wireframes والـ Flows. اليوم لازم ننظر للتصميم من ثلاث زوايا جديدة:
PX = Product Experience
AiX = AI Experience
MX = Mood/Emotional Experience
1️⃣ PX — تجربة المنتج كاملة
UX يركز غالبًا على الواجهة. PX يروح أبعد: كيف أحس مع المنتج من لحظة الاشتراك، إلى الفوترة، إلى الدعم الفني.
مثال: في أحد مشاريع الفينتك، ما كان العيب في مسار النقرات، المشكلة كانت في سعر غير شفاف ورسائل بريد رسمية باردة وروابط دعم مدفونة في شات بوت. الواجهة ممتازة، لكن PX فاشلة.
💡 الدرس: UX يعيش في الواجهة، PX يعيش في الثقة.
2️⃣ AiX — تجربة الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي مش "ميزة إضافية"، صار قلب التجربة. لكن كثير فرق ما زالت تصممه كأنه آلة حظ: تكتب برومبت وتدعو الله.
من تجاربي مع النماذج، تعلمت ثلاث قواعد:
أعطِ المستخدم تحكم: خيار "إعادة التوليد" أو "تعديل النبرة" يغيّر الفوضى إلى ثقة.
اشرح السحر: زي سبوتيفاي لما يقول: “Because you played X”. الشفافية تساوي مصداقية.
تحدث كبشر: بدل "Error 409"، قل "صار في خطأ صغير، جرّب بعد لحظة".
💡 الدرس: AiX مو استعراض… هو جعل الذكاء يمكن التنبؤ به كفاية لبناء ثقة.
3️⃣ MX — التجربة الشعورية
أحيانًا مجرد تغيير رسالة خطأ يغير المزاج بالكامل.
قبل: "No results found."
بعد: "ما في نتائج بهالتواريخ… تحب نجرب خيارات مرنة؟"
الوظيفة نفسها، لكن التجربة مختلفة كليًا.
MX يظهر في:
شاشة فارغة تشجع بدل ما تحبط.
أنيميشن صغير يخلي الانتظار أهون.
لمسة مفاجِئة تخليك تبتسم الساعة 2 فجراً.
💡 الدرس: ما نقدر نقيس MX بسهولة… لكن المستخدم يحسها دائمًا.
🎯 الخلاصة: التصميم بثلاث عدسات
PX: هل المنتج متماسك ويعكس ثقة في كل لمسة؟
AiX: هل الذكاء الاصطناعي واضح وقابل للتحكم؟
MX: هل التجربة تترك أثر عاطفي إيجابي حتى وقت المشاكل؟
اليوم ما أختبر منتج بدون ما أراجع الثلاثة. إذا وحدة ناقصة، التجربة كلها تحس ناقصة.
استمروا في البناء، التعلّم، والتصميم ✨
💼 خدماتي
في Echo Media نساعدك تصمم منتجات وتجارب تشمل كل الأبعاد:
UX/UI عصري وسهل الاستخدام.
بناء هوية شخصية وبروفايل لينكدإن يجذب العملاء.
كتابة Landing Pages تركّز على التحويل.
حلول تدريبية ورقمية تدعم نموّك.
📩 تواصل معي لو حابب ترفع مشروعك للمرحلة القادمة.